User Image Abdul Rosad, S.Pd Minggu, 22 Feb 2026 23:22:53 WIB

Kebutuhan Pelanggan

Photo
SMK-MUSA. Kebutuhan adalah keinginan yang timbul atas dorongan biologis, fiologis dan sosiologis pad

 

 

 

 

 

 

Penjelasan diagram adalah sebagai berikut: Kebutuhan fisiologis Kebutuhan fisiologis, yaitu kebutuhan dasar manusia berupa oksigen u

 

 

SMK-MUSA. Kebutuhan adalah keinginan yang timbul atas dorongan biologis, fiologis dan sosiologis pada diri seseorang untuk memenuhi segala keperluan hidupnya. Abraham Maslow merumuskan hierarki kebutuhan manusia menurut pola piramida. Bagian yang paling dasar pada piramida itu adalah kebutuhan fisiologis dan biologis kemudian bertahap naik sampai kebutuhan yang paling atas berupa kebutuhan untuk beraktualisasi diri.

 

 

 

 

 

 

Penjelasan diagram adalah sebagai berikut:

  1. Kebutuhan fisiologis
  2. Kebutuhan terhadap rasa aman
  3. Kebutuhan sosial
  4. Kebutuhan penghargaan diri
  5. Kebutuhan aktualisasi diri
  • Kebutuhan fisiologis, yaitu kebutuhan dasar manusia berupa oksigen untik bernafas sebagai sumber kehidupan, makanan dan minuman sebagai sumber nutrisi, pakaian sebagai lepindung tubuh serta tempat bernaung sebagai tempat berlindung dan berteduh
  • Kebutuhan terhadap rasa aman, yaitu kebutuhan rasa aman meliputi keamanan bekerja, keamanan mendapatkan nafkah, termasuk keamanan dan perlindungan dari gangguan fisik dan psikis. Kebutuhan ini akan muncul ketika kebutuhan fisiologis sudah terpenuhi.
  • Kebutuhan sosial, yaitu kebutuhan untuk bersama orang lain, kebutuhan akan kasih sayang, kebutuhan mencintai dan dicintai serta kebutuhan untuk diterima oleh masyarakat dan anggota kelompok. Kebutuhan ini akan muncul jika kebutuhan terhadap rasa aman terpenuhi.
  • Kebutuhan penghargaan diri, yaitu kebutuhan memperoleh hak, kebebasan diri, status sosial, gelar akademis, perhatian dan pengakuan dari orang lain. Kebutuhan akan penghargaan diri ini akan muncul jika kebutuhan sosial terpenuhi.
  • Kebutuhan akan aktualisasi diri, yaitu kebutuhan untuk mencapai sesuatu yang besar, termasuk meningkatkan mutu kehidupan batin dan spitual.

 

 

25 comments
Baca Juga